پرسشنامه عوامل تاثیر گذار بر نام و نشان تجاری (برند)

پرسشنامه عوامل تأثیرگذار بر نام و نشان تجاری (برند) برای سنجش هشت بعد کلیدی مؤثر بر برندسازی سازمانی است که شامل ۲۹ گویه با طیف پاسخ دهی لیکرت پنج درجه ای (از «کاملاً مخالفم» با امتیاز ۱ تا «کاملاً موافقم» با امتیاز ۵) می باشد.

ابعاد پرسشنامه عبارتند از: وفاداری مشتریان (گویه های ۱ تا ۵)، سیستم اطلاعات بازاریابی (گویه های ۶ تا ۸)، محصولات و خدمات (گویه های ۹ تا ۱۴)، قیمت (گویه های ۱۵ تا ۱۷)، کانال های توزیع (گویه های ۱۸ تا ۲۰)، محیط فیزیکی (گویه های ۲۱ تا ۲۳)، کارکنان (گویه های ۲۴ تا ۲۶) و مسئولیت اجتماعی سازمان (گویه های ۲۷ تا ۲۹). امتیاز هر بعد از مجموع امتیازات گویه های مرتبط با آن محاسبه می شود، به طوری که نمرات بالاتر نشان دهنده تأثیرگذاری بیشتر آن عامل بر برند تجاری است.

روایی صوری پرسشنامه توسط متخصصان مدیریت تأیید شده و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ برای ابعاد مختلف در دامنه ۰/۵۸ تا ۰/۷۹ گزارش گردیده است که بیانگر قابلیت اطمینان قابل قبول ابزار است. منبع طراحی این پرسشنامه، پایان نامه مظفرنژاد (۱۳۹۲) با اقتباس از پژوهش کفاش پور و نیاکان (۱۳۹۰) می باشد.

هدف: ارزیابی عوامل تاثیر گذار بر نام و نشان تجاری (برند) (وفاداری مشتریان، سیستم اطلاعات بازاریابی، محصولات و خدمات، قیمت، کانال های توزیع، محیط فیزیکی، کارکنان، مسئولیت اجتماعی سازمان)
تعداد سوال: ۲۹
تعداد بعد: ۹
شیوه نره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word